2017年5月8日上午9點，鄉鎮供水部值班員蘇國濤接到望江雅苑用戶電話，稱家里的自來水放出來顏色為黃色。蘇國濤立即將情況報告給部門負責人，鄉鎮供水部經理鄒昌龍、副經理寧劍波立即召集工作人員趕赴現場查看情況，并對小區其余用戶進行走訪調查，發現都出現了該現象。緊急采取措施，針對小區進行排水，并到二次加氯泵站進行排查，發現設備均運行正常，各項數據也正常，鄉鎮供水部積極聯系水質檢測中心，隨機抽取白馬鎮上、關圣殿周邊、黃石等地居民用水水質進行取樣調查，發現整個白馬鎮自來水都呈不同程度黃色。同時，白馬鎮政府也向鄉鎮供水部告知不少用戶向政府反映自來水水質存在問題。

公司副總經理林冬、總工程師蒲彬及生產技術部經理王張華第一時間趕赴白馬了解情況。公司董事長寧印福、黨委副書記李濤到現場指導工作，并召集公司相關部門召開現場辦公會，要求鄉鎮供水部立即對白馬及各個鄉鎮進行排水，并及時收集各個鄉鎮水質情況和用戶反映情況。鄉鎮供水部立即啟動應急方案，召回休假人員，分為兩組，對黃石、沱江、鳳鳴、全安、白馬電建三公司宿舍區、龔家、靖民等供水區域進行排水并走訪調查。經過4個多小時的緊急處置，至下午18:00時，白馬及各個鄉鎮水質基本恢復正常。

此次水質事件，鄉鎮供水部在公司領導的統籌安排下，積極查找原因，及時制定應急措施，快速落實處置方案，并耐心向用戶做好宣傳解釋工作，順利恢復供水，保障了居民飲用水安全。

                              （鄉鎮供水部  寧劍波）